قوانین

قوانین سرویس دهی سرو آی تی
در ازای مبلغی که شما میپردازید، ما وب سایت شما را بر روی یک یا چند تا از سرورهای خود میزبانی میکنیم. تا زمانیکه شما شرایط و ضوابط استفاده از سرویسهای ما و یا هر توافق نامه ی دیگری که ممکن است بین شما و سرو آی تی برقرار شود را رعایت نمایید میتوانید از سرویسهای سرو آی تی استفاده کنید. سرو آی تی تضمین مینماید تمام سرویسهای خود را اعم از اشتراکی و اختصاصی، دقیقا طبق مشخصاتی که در سایت آمده است به مشتری ارائه کند و سرویس گیرنده(مشتری) نیز متعهد میشود که از سرویسها فقط در چهارچوب مشخصات تعیین شده برای آن سرویس استفاده نماید.
میزبانی داده ها
برای ما جهت میزبانی وب سایت شما بسیار مهم است که فایلها و محتویات وب سایت شما بر روی سرورهای ما قرار داشته باشند. با انجام دادن اینکار، شما به ما این اجازه را میدهید که فایلها و محتویاتتان را در دسترس کاربران اینترنت قرار دهیم. بدیهی است مسئولیت این محتوا به عهده سرویس گیرنده (مشتری) بوده و سرو آی تی مسئولیتی در قبال محتوای وب سایت کاربران خود ندارد.
انتقال سایت مشتری از یک میزبان دیگر:
بکابی رایگان منتقل میشه که کاربر فول بکاب رو بگیره و لینک مستقیم ارائه بده
و درصورتی که کاربر به هر دلیلی نتواند لینک مستقیم ارائه دهد و یکی از کارمندان این کار رو انجام بدند شمال هزینه خواهد بود

اطلاعات شخصی کاربران
کاربر موظف است اطلاعات خواسته شده در هنگام ثبت نام را به طور صحیح و کامل در اختیار سرو آی تی قرار دهد در مقابل، سرو آی تی متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربر نظیر ایمیل، آدرس، شماره تلفن و… به صورت کاملا امن نزد خود نگهداری نماید و نیز از آنجا که حفظ حریم خصوصی کاربران برای سرو آی تی بسیار حائز اهمیت میباشد سرو آی تی متعهد میشود که اطلاعات خصوصی کاربرانش را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد. با اقدام به خرید یکی از خدمات سرو آی تی، به ما این اجازه را میدهید که در موارد ضروری مثل بررسی های داخلی شرکت، بررسی وب سایت و محتوای وب سایت شما و مسائلی از این قبیل از اطلاعات شخصی شما استفاده نماییم.سرو آی تی موظف است چنانچه درخواست رسمی از سوی مراجع و ارگان های قضایی و یا دولتی مبنی بر در اختیار گذاشتن مشخصات کاربران دریافت کند، مشخصات فردی کاربران را تسلیم آن مرجع و یا ارگان نماید.
پشتیبان گیری
سرو آی تی تمام توان خود را در جهت تهیه نسخه ی پشتیبان از وب سایت کاربران به صورت مداوم بکار میگیرد، ولی همانند هر سیستم رایانه ای دیگری، پشتیبان گیری میتواند ناموفق باشد. به همین منظور ما به شما توصیه میکنیم دائما یک نسخه ی پشتیبان از وب سایت خود تهیه نمایید.
کاربران موظف هستند که همیشه از فایلها و وبسایتهای خود نسخه ی پشتیبان تهیه کنند و بر روی رایانه ی شخصی خود نگهداری نمایند. همچنین سرو آی تی مؤکدا توصیه میکند یک نسخه ی پشتیبان اضافی (بر روی CD، رایانه دیگر و …) برای جلوگیری از از دست دادن فایلها و و داده های خود تهیه و نگهداری نمایند.
مسئولیت و پاسخگویی در قبال فایلهای آپلود شده بر روی سرورهای سرو آی تی توسط سرویس گیرنده (مشتری) به عهده ی شخص سرویس گیرنده بوده و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه سرو آی تی نخواهد بود.
لازم به توضیح هست شرکت سرو ای تی به هیچ عنوان از سرورهای مجازی یا سرور اختصاصی بکاب تهیه نمیکند لذا اگر اطلاعات مهمی دارید یا هاستینگ ارائه میدهید حتمان نسبت به بکاب گیری در یک جای دیگر اقدام بفرمائید

و درصورت ایجاد مشکل شرکت شرو ای تی هیچ مسئولیتی را نخواهد پذیرفت

استفاده/فعالیت غیرمجاز
حفظ کیفیت خدمات همیشه در درجه اول اهمیت برای سرو آی تی بوده است. لذا در راستای این سیاست، با فعالیتهای غیر مجاز و سوء استفاده از منابع سرورهای سرو آی تی در جهت فعالیتهای زیر برخورد خواهد شد و تمامی سرویس هایی که کاربر متخلف نزد سرو آی تی دارد، جهت بررسی موضوع، مسدود و در صورت عدم توانایی کاربر در توجیه تخلف، سرویس های کاربر متخلف برای همیشه از روی سرورهای سرو آی تی حذف و هیچ وجهی مسترد نخواهد شد:
هک کردن، شامل مواردی نظیر: نفوذ و یا تلاش برای دسترسی بدون اجازه به وب سایتها، شبکه ها و رایانه های دیگر، Port Scan و تمامی اعمال خرابکارانه، کلاهبرداری، ,استفاده از سرور ها به عنوان انتی فیلتر سرقت اطلاعات کاربران و…
ارسال ایمیل های تبلیغاتی و هرزنامه (اسپمینگ) و همچنین ارسال ایمیلهای انبوه و ناخواسته
آپلود فایلهای غیر مجاز، نظیر شل ها و همچنین فایلهای غیر اخلاقی و نیز هر گونه فایل و اطلاعاتی که منجر به برخورد قضایی با سایت مذبور گردد.
استفاده از هاست اشتراکی برای سایت های چت روم و استفاده از سرویس های هاست نامحدود به عنوان هاست دانلود و آپلود
راه اندازی وبسایت هایی که فیلتر شده اند یا امکان فیلتر شدن آنها در آینده وجود دارد بر روی هاست ایران.
هاستهایی که یک بار ابیوز دریافت کردند در صورت ایجاد محتوای با همان محتوای قبلی یا شبیه ان بدون هشدار قبلی سایت از روی سرور پاک و سرویس که خریداری شده لغو خواهد شد لازم به ذکر هست درصورتی که موضوع پیش بیاید سروای تی هیچ گونه مبلغی را استرداد نخواهد داد و هیچ بکابی از سایت هم قابل دریفات از سری بکابهای سروای تی نمیباشد
و همچنین ممکن هست باعث بسته شدن حساب کاربری در سروای تی گردد.
شرایط سفارش و امور مالی
ثبت سفارش توسط مشتری، به منزله ی قبول شرایط و قوانین سرو آی تی میباشد.
سفارشات ثبت شده، فقط به مدت 3 روز از تاریخ ثبت سفارش، قابل پرداخت خواهند بود و پس از آن منقضی خواهند شد و کاربر باید مجددا سفارش جدیدی در سیستم ثبت کند.
پس از خرید یکی از سرویس های میزبانی سرو آی تی توسط کاربر، سرو آی تی متعهد میشود مادامیکه کاربر سرویس خود را تمدید نماید، سرویس مربوطه در دوره های بعد نیز با همان قیمت اولیه برای او محاسبه شود. بنابراین کاربران فعال مشمول افزایش قیمت احتمالی در آینده نخواهند شد. مگر اینکه سرویس خود را ارتقا دهند و یا وقفه ای در پرداخت صورتحساب آنها رخ دهد.
ارائه ی سرویس به وب سایتهای پرترافیک و حجیم بر روی سرورهای هاست معمولی امکان پذیر نمیباشد. دارندگان سایتهای پرترافیک و حجیم باید قبل از سفارش با واحد فروش سرو آی تی در خصوص دریافت سرویس مناسب برای وب سایت خود مشورت کنند. واضح است در صورت عدم توجه به این مساله، سرویس مربوطه مسدود خواهد شد و وجهی مسترد نمیگردد.
در سرویس هایی که شامل دامنه ی رایگان می باشند، ثبت دامنه ی رایگان فقط در هنگام ثبت سفارش امکان پذیر می باشد و پس از آن شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال ثبت دامنه ی رایگان برای مشتری نخواهد داشت.
استرداد وجه تنها به مدت 7 روز پس از ثبت سفارش امکانپذیر خواهد بود و بازگشت وجه تنها مختص به
پرداخت های سالانه می باشد و سرویس های ماهانه استرداد وجه ندارند .همچنین سرویسهایی که با تخفیفهای مناسبتی که توسط سروای تی ارائه میشود بازگشت وجه ندارند
مشتری در هنگام ارسال درخواست استرداد وجه موظف است اطلاعات کامل حساب خود را از جمله : شماره حساب ، شماره کارت ، شماره شبا ، نام صاحب حساب و نام بانک به همراه درخواست خود ارسال نماید ، در صورت کامل نبودن اطلاعات فوق هیچ هزینه ای به حساب مشتری مرجوع نخواهد شد .
هزینه ی ثبت دامنه قابل برگشت نخواهد بود.
اگر مشتری، سرویس میزبانی به همراه دامنه خریداری کرده باشد (حتی سرویسهای شامل دامنه ی رایگان) در صورت درخواست استرداد وجه، هزینه ی ثبت دامنه طبق جدول تعرفه ی دامنه در سایت سرو آی تی، از مبلغ سرویس کسر شده و الباقی مبلغ به حساب اعلام شده توسط مشتری مسترد میگردد.
ارائه بک آپ سرویس های مسدود شده، فقط تا 10 روز پس از تاریخ سررسید صورتحساب امکانپذیر است. بدیهی است پس از این مدت، ارائه بک آپ فقط در صورت پرداخت صورتحساب میسر خواهد بود.
اطلاعات سرویس های منقضی شده، فقط تا 15 روز پس از سررسید صورتحساب بر روی سرورهای سرو آی تی نگهداری خواهند شد و پس از این مدت در صورت عدم پرداخت صورتحساب، سرویس مربوطه به کلی از روی سرور حذف خواهد شد و سرو آی تی هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات از دست رفته ی کاربر نخواهد داشت.
برای لغو سفارش که تحویل داده شده کاربر باید با دلیل و منطق درخواست لغو نماید و درصورتی که دلیل موجه نباشد بازگشت وجه امکان پذیر نخواهد بود.
کاربر باید سه روز قبل از تاریخ سررسید فاکتوری که ایجاد شده را پرداخت کند زیرا در روز سررسید سرویس وی مسدود و ممکنه از روی سرورهای سرو ای تی حذف شود
همچنین سروای تی تمدید سرویس را مبنای سه روز قرارداده بدین معنی که کاربری که قصد تمدید دارد سه روز قبل از اتمام قرارداد تمدید میکند
قانون تمدید سرور اختصاصی : مشتری باید خداقل 7 روز مانده به سر رسید سرور خود فاکتور خود را پرداخت نماید شرکت تا سه روز مانده به سر رسید سرور
سرور را نگهداری و اگر تا سه روز مانده به تمدد فاکتور خود را پرداخت نکند به عنوان کنسلی برخورد خواهد شد و سرور مربوط حذف و فرمت خواهد شد

سرور اختصاصی خارج از ایران :
خرید سرور اختصاصی منوط به قبول قوانین زیر میباشد
به دلیل شرایطتحریم ایران توسط اکثرا سایتها و دیتاسنترها امکان بسته شدن سرور در هر زمان میباشد لذا درصورت وجود این چنین مواردی به هر دلیلی از جمله تحریم -فاکتور های برگشت شده و یا هر دلیل دیگری سرور بسته شود سروای تی هیچ مسءولیتی را پذیرا نمیباشد لذا کاربر معظف به تهیه پشتیبان از سرور خود را میباشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل بکاب در دست داشته باشد
انتقال هیچ یک از سرورهای اختصاصی از دیتاسنتر به پنل دیگری امکان پذیر نمیباشد مگر در شرایط خاص که از طریق تیکت همکاهنگ میشوید
شرایط کنسل کردن سرویس
شما کاربر سروای تی در هر زمان امکان کنسل کردن سرویس خود را از طریق پنل کاربری و یا ارسال تیکت را دارید اما باید به موارد زیر توجه بفرمائید
1-کنسل کردن هر نوع سرویس از همان تاریخ و همان ساعت و دقیقه برای سروای تی به عنوان عدم نیاز به ان سرویس بوده و سروای تی از ان تاریخ و دقیقه میتواند اطلاعات سرویس را حذف کند لذا کاربر هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت
2-هر زمان که سرویس حذف گردید چه یک روز بعد از تمدید چه اخر تمدید هیچ مبلغی قابل استرداد یا بازگشت نمیباشد مگر اینکه قبلاز کنسلی توافق شود
3-سرویس کنسلی به هیچ عنوان قابل بازگشت نمیباشد چه از لحاظ اطلاعات چه از لحاظ باقی مانده زمانس لطفا در کنسلی دقت لازم را داشته باشید
4-منظور از سرویس در این بند کلیه محصولات ارائه شده در شکت سروای تی میباشد (سرور اختصاصی سرور مجازی هاست دامنه فضای بکاب و…..)
پشتیبانی
تیم پشتیبانی سرو آی تی فقط مسئولیت رسیدگی به مشکلات مرتبط با خدمات ارائه شده توسط سرو آی تی را دارد و در رابطه با برنامه ها و اسکریپتهایی که کاربر بر روی هاست و یا مدیریت محتوا خود نصب و ذخیره میکند هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
همچنین کاربر باید آشنایی مقدماتی با مبحث هاستینگ و سرویسهای مرتبط با آن را داشته باشد و سرو آی تی هیچ تعهدی در قبال آموزش کاربران ندارد.

برچسب‌ها

برو بالا

تمامی حقوق این سایت مطعلق به شرکت سروآی تی میباشد